XTerra, con domicilio en Puebla, Pue. México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Este aviso tiene como finalidad informarle sobre cómo recabamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos su información.

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*Datos personales que recabamos 

Podemos solicitar datos como: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, preferencias de viaje, información de pago y cualquier otro dato necesario para brindarle nuestros servicios. En algunos casos, podríamos solicitar datos sensibles relacionados con salud o necesidades especiales de viaje, siempre con su consentimiento expreso.

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*Finalidades del tratamiento 

Sus datos serán utilizados para:
- Gestionar cotizaciones, reservas y compra de cruceros.
- Brindar atención personalizada y seguimiento post-venta.
- Enviar promociones, novedades y contenido relevante sobre viajes (previo consentimiento).
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.

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*Transferencia de datos

  
Sus datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios turísticos (líneas de cruceros, hoteles, transportistas) únicamente para cumplir con los servicios contratados. En caso de transferencias internacionales, se garantizará que el receptor cumpla con estándares de protección equivalentes.

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*Fundamento legal

Este aviso se emite conforme a lo establecido en:
- La *Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares*, publicada el 20 de marzo de 2025
- La *Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados*, también vigente desde marzo de 2025
- Los artículos 6º y 16 de la *Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos*, que garantizan el derecho a la protección de datos personales.

 

*Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo: [reservaciones@xterraviajes.com].

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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*Opciones para limitar uso o divulgación

Si desea limitar el uso de sus datos para fines promocionales, puede escribirnos al mismo correo o seguir las instrucciones en nuestras comunicaciones.

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*Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: [www.xterraviajes.com].

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*Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos, usted acepta los términos de este aviso. En caso de datos sensibles, solicitaremos su consentimiento expreso.​​ 

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